引越Q&A

なるべく料金を節約したいのですが？

基本的に引越料金は、家財や引越先までの距離によって金額に差が出てきます。荷物を減らしたり、土日を避けて、平日の午後便やフリー便にするなどいろいろと節約できる場合があります。訪問見積り時に各大手引越業者のスタッフに相談してみましょう。

「午後便」や「フリー便」って何ですか？

引越には主に午前便、午後便、フリー便と呼ばれるものがあります。時間がおそくなるほど安くなる場合があるようです。
それぞれの特徴をみていきましょう。

■	午前便
	朝一番から作業する引越のことです。荷物の量が多く、トラックを何台も使用するような規模の大きな引越の場合にオススメです。
■	午後便
	お昼以降に作業する引越のことです。午前便に比べて安いといったメリットがあります。その日のうちに作業が終ればいい、とお考えの方にはオススメです。
■	フリー便
	フリータイム便のことです。引越業者の都合のよい時間に作業に伺うという意味です。お客様のほうで好きな時間を指定できるという意味ではありません。引越業者の当日の作業スケジュールによって時間がかわるので、午前になったり午後になったりする場合もあります。時間が指定されていないので、費用を節約できるというメリットもあります。

家財の量や生活パターンなどにあわせて、選びましょう。

日時や曜日によって料金が違うと聞いたのですが？

引越料金自体は変わらないようですが、割引額や値引額が日時・曜日・トラックの空き具合によって変わってくるようです。

万が一、トラブルがおきた場合、どこに相談すればいいのでしょうか？

トラブルが起きてしまった場合は、下記サイトが大変お役に立つかと思います。

■	引越トラブルＱ＆Ａ http://www.tht.mlit.go.jp/jdk-index.htm　（運営：国土交通省東北運輸局）
■	ひっこし１１０番 http://www.hikkoshi110ban.co.jp/

事情があって引越をキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか？

「引越」も購入のキャンセルは可能です。キャンセル料については「標準引越運送約款」で次のように定められています。
※標準引越運送約款・・・引越をする際の契約書です。正式な見積もり時に、引越業者側がお客様に必ず提示することが義務付けられています。

■	引越の３日前のキャンセル　−　キャンセル料は発生しません
■	引越前日のキャンセル　　　 −　引越料金の１０％以内
■	引越当日のキャンセル　　　 −　引越料金の２０％以内

引越日を延期する場合もキャンセルに含まれます。
いずれにしても、引越内容や日程に変更があった場合は早めに引越業者に連絡をしましょう。

契約時に手付金を請求されたのですが？

支払う必要はありません。「標準引越運送約款」では引越業者が契約者に手付金（または内金、予約金とも呼ばれる）を請求すること禁止しています。契約のキャンセルをさせにくくする目的で請求する引越業者があるようです。